JD.com lancia negozi di robotica nei Paesi Bassi

Jun 11, 2023

JD.com, fornitore leader di servizi e tecnologie per la catena di fornitura, ha aperto due negozi di robotica "Ochama" nei Paesi Bassi, a cui seguiranno presto altre sedi. Ochama – che unisce “omni-canale” e “straordinario” – è un nuovo formato di acquisto che unisce un negozio di ordinazione e ritiro online in cui i robot preparano i pacchi, e un servizio di consegna a domicilio.

I primi due pick-up shop Ochama sono a Leida e Rotterdam, con altri due in apertura ad Amsterdam (Diemen) e Utrecht.

È la prima volta che JD.com apre un negozio fisico al dettaglio in Europa. Ochama è anche il primo rivenditore omnicanale nei Paesi Bassi che offre prodotti alimentari e non alimentari in un'unica app per lo shopping.

"Con la ricca esperienza nella vendita al dettaglio e nelle tecnologie logistiche all'avanguardia che l'azienda ha accumulato nel corso degli anni, aspiriamo a creare un formato di acquisto senza precedenti per i clienti in Europa con prezzi e servizi migliori", ha affermato Pass Lei, direttore generale di Ochama presso JD. In tutto il mondo.

Il magazzino automatizzato fa parte del futuristico negozio di ritiro, dove le persone possono assistere a una flotta di robot, inclusi veicoli terrestri automatizzati (AGV) e bracci robotici, che si impegnano a raccogliere, smistare e trasferire la merce. Semplicemente scansionando il codice QR dell'app alla cassa, gli acquirenti possono osservare come i loro ordini vengono trasportati dal nastro trasportatore come parte di un giro di shopping senza cassiere e senza problemi.

Il direttore operativo di Ochama, Mark den Butter, ha osservato che utilizzando appieno le tecnologie nella logistica e nella gestione della catena di fornitura, i negozi possono abbassare il prezzo del prodotto di un ulteriore 10% a vantaggio dei clienti membri della catena.

Inoltre, le persone possono visitare lo showroom del negozio di ritiro per sperimentare l'offerta di prodotti Ochama. Possono anche scegliere il servizio di consegna a domicilio il giorno successivo senza recarsi al punto di ritiro.

"Gli olandesi sono appassionati di innovazione e di un ambiente verde, e il formato di acquisto di Ochama è progettato per contribuire a entrambi gli aspetti", ha affermato den Butter. “Non ci saranno code e meno ingorghi per svolgere le faccende domestiche, poiché potranno recarsi per comodità, vantaggi e tutto in una sola fermata a Ochama”.